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Espace Locataire

Vous emménagez

La Commission d’Attribution a retenu vote candidature. Vous allez pouvoir emménager dans votre nouveau logement. Bienvenue !

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Votre loyer et vos charges

Pour tout savoir sur votre loyer, vos charges et les moyens de paiement.

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Entretien de votre logement

Les bonnes règles à suivre

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Vous déménagez

Tout ce qu'il faut savoir et ce qu'il faut faire

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Votre situation change

Si votre situation familiale ou vos conditions de ressources changent en cours de bail, cela peut modifier vos droits relatifs au logement et les aides qui vous sont versées. A chaque changement : le bon reflexe est d'informer l'OPH

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Annuaire des bureaux d'accueil par adresses

Le Responsable du Bureau d'Accueil est votre interlocuteur direct, vous devez impérativement passer par lui  au préalable aux heures d'ouverture indiquées ci-dessous pour toute demande, réclamation et/ou signaler un sinistre (en dehors des heures d'ouverture prière de contacter l'astreinte, horaires et coordonnées ci-dessous)  

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Faire appel à un médiateur des locataires

 À travers la mission de service public de l’Office, le Médiateur du locataire intervient avec un regard « neuf» sur le litige; il contribue à optimiser l’efficacité de la vocation sociale de l’entreprise par la qualité de service rendu à ses résidants…

Pour toute demande de médiation vous trouverez ci-joint un formulaire à imprimer, à compléter et à renvoyer à l’OPH ensuite (voir adresse ci-joint), vous pouvez également formuler votre demande par mail ou déposer une demande auprès de votre bureau d'accueil..

 Voir toutes les infos utiles dans le flyer ci-joint

 

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Traitement de vos données personnelles

L'OPH d'Aubervilliers veille tout particulièrement à la protection de la vie privée de ses locataires. L'Office Public de l'Habitat d'Aubervilliers est responsable du traitement des informations collectées dans le cadre de ses missions, appelées données à caractère personnel. La protection de ces données est encadrée par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

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